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A Underline utiliza a plataforma Melhor Envio para te oferecer fretes mais baratos. Eles são uma intermediadora na compra de fretes e o envio é feito normalmente pelos Correios. A Melhor Envio apenas negocia o valor do frete com transportadoras incluindo os Correios e assim você tem um frete justo em sua compra. Para mais informações acesse www.melhorenvio.com.br ou acesse nossos canais de comunicação.
Os pedidos aprovados serão postados em no máximo dois dias úteis após aprovação do pagamento. Por exemplo: Se o seu pedido for aprovado na sexta-feira, poderá ser postado até a próxima terça-feira. Se for aprovado na segunda-feira, poderá ser postado até quarta-feira. Depois de postado, o prazo de entrega varia conforme seu CEP e modalidade que você escolheu (Sedex, PAC ou Mini Envios). Você pode simular o prazo em seu carrinho ou no check out. Muita atenção ao preencher os dados de entrega. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços errados. E caso a mercadoria retorne para nós, um segundo frete será cobrado ou você poderá solicitar o cancelamento da compra (caso a mercadoria retorne para nós).
O frete grátis para o estado de São Paulo será oferecido para compras acima de 200,00 reais e demais estados para compras acima de 300,00 reais. Na modalidade de envio grátis, a Underline escolherá a forma de envio mais barata, podendo variar entre diversas modalidades de envio desde que essa seja adequada.
Ao efetuar o pagamento você receberá um e-mail de confirmação. O status do pedido no site pode demorar até 24h para ser atualizado para aprovado.
Nosso sistema de aprovação/cancelamento de compras por cartão de crédito é feito de forma automatizada por meio da PagSeguro e passa por um controle Anti Fraude. Devido esse sistema seu pedido pode demorar até 48hrs para ser confirmado ou cancelado. Você poderá receber uma ligação para confirmar sua compra. É possí. Para pagamentos via boleto a compensação bancária pode demorar até 03 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação de pagamento e o status do pedido será atualizado para aprovado.